Грозният скандал от летище София между разстроена пътничка на Ryanair, полицай и наземен оператор стигна и до британските таблоидни издания. Той е привлякъл вниманието на най-големите таблоиди във Великобритания, включително Daily Mail, The Sun и The Mirror.
И трите медии пишат за „шокиращия“ запис от миналата седмица, който показва как служител на оператора се държи грубо с жена, след като не я допуска да се качи на полета си от София до Виена.
На видеозапис, публикуван от очевидец, се вижда как жената пада на колене и плаче пред служители на летището, след като ѝ е отказан достъп до борда. Причината – ръчен багаж, който според представителите на наземния оператор „Голдеър Хендлинг България“ бил с сантиметър по-голям от допустимото. Жената отказала да плати допълнителна такса, убедена, че размерът на чантата ѝ отговаря на изискванията.
Daily Mail е разпространил кадрите в социалните си канали, като видеото има над 600 хил. гледания в TikTok и близо 300 хил. в Instagram.
@dailymail Passenger denied boarding due to ‘large’ hand luggage… her bag was too big 😳 Read more on DailyMail.com
В коментарите потребители изразяват съчувствие към жената, станала обект на подобно държание: „Позорно е да унижават по подобен начин тази жена“, пише един потребител.
Случаят вече предизвика вълна от остри коментари в социалните мрежи и у нас. Последва и реакция от страна на транспортния министър Гроздан Караджов реагира, който предели поведението на служителя на наземния оператор като „безобразно“ и „грубо“. Той подчерта, че вместо да се търси решение, действията на оператора само са изострили напрежението.
В тази връзка наземният оператор ще бъде глобен за нарушаване на стандартите за обслужване на пътници. Ако при последваща проверка се установи повторно нарушение, ще бъде стартирана процедура по отнемане на лиценза му. Паралелно с това започнаха и две отделни проверки по казуса – от Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГВА) и от „Гранична полиция“.
About the Author
