През последните години Gen Z се превърна в едно от най-коментираните поколения. Родителите се опитват да разберат какво ги мотивира, а работодателите търсят отговора на друг въпрос – как се работи с младите хора, които скоро ще определят пазара на труда.
Покрай това се натрупаха и куп стереотипи. Че са нетърпеливи. Че поставят личния живот пред кариерата. Че трудно поемат отговорност и очакват всичко да се случва бързо.
Бисер Хаджиев не влиза в нито едно от тези клишета.
Той е на 24 години и е най-младият управител на магазин в dm България. Само няколко години след като започва работа като касиер, вече ръководи магазина на веригата в Смолян. Междувременно следва маркетинг, а свободното си време разделя между тренировки и пътувания из България.
Кариерата му не започва с амбицията непременно да стане ръководител. Започва с желание да разбере как работи бизнесът отвътре.
„Още от самото начало се стремях да поемам повече отговорности и да помагам на екипа, когато има нужда“, казва той.
Именно това постепенно го отвежда до следващата стъпка. Когато предишният управител излиза в майчинство, Бисер получава предложение да поеме магазина. Решението идва с повече отговорности, но и с доверие, което, по думите му, трябва да бъде оправдавано всеки ден.
Според него младите хора не отказват развитието, както често се твърди. По-скоро търсят смисъл.
„Ако виждат възможност да растат, ако се чувстват ценени и знаят защо правят нещо, са готови да дадат много.“
Срещаме се с Бисер именно в dm магазина в Смолян. Докато пътуваме към интервюто, небето над Родопите решава да ни изненада и да излее проливен пролетен дъжд. Плановете за снимките леко се променят, но не и настроението.
Още в първите минути Бисер прави впечатление с нещо съвсем различно. Предварително е разпечатал въпросите за интервюто, отбелязал си е основните теми и се вижда, че е вложил мисъл в отговорите си.
Във време, в което често се говори, че младите хора не полагат достатъчно усилия, Бисер е приятно изключение. Той е възпитаник на Природо-математическата гимназия „Васил Левски“ в Смолян – училище, в което решаването на сложни математически задачи е част от ежедневието. Вероятно именно там изгражда аналитичния подход, който днес прилага и в работата си.
Бисер не спира да учи. В момента следва специалност „Маркетинг’“, защото вярва, че добрият търговец трябва да разбира не само продуктите, но и хората зад тях.
Убеден е, че професионалното развитие рядко се случва в зоната на комфорт. Постоянството и готовността да поемеш нови задачи са далеч по-важни от това да чакаш „идеалния момент“.
Въпреки че ръководи екип и хора с много повече опит от него, казва, че никога не е усещал недоверие заради възрастта си. Напротив, колегите му винаги са били готови да помогнат със съвет или решение, когато има нужда.
„В dm никога не съм срещал човек, който да откаже помощ.“
Кариерата му не започва с идеята да стане ръководител възможно най-бързо. Започва с желание да разбере как работи всеки процес.
Това, че е проактивен и поема повече отговорности от задълженията си, постепенно го води до възможността да поеме управлението на магазина.
Според него поколението Gen Z няма проблем с отговорността. По-скоро младите хора искат да се чувстват удовлетворени от работата, да учат, да се развиват.
Докато разговаряме, Бисер ни моли да прекъснем за кратко снимките. Пристигнала е нова доставка и трябва да организира работата в магазина. Малко по-късно клиент също го спря за съвет. Самият Бисер спокойно го насочи към въпросния продукт, без да бърза или да показва, че интервюто е по-важно от хората, дошли да пазаруват. А това всъщност говори много повече за него от всяка автобиография.
Същото важи и за колегите му в магазина. Още с влизането ни за интервюто, ни посрещнаха с усмивки. Човек лесно би си казал, че това е част от смолянското гостоприемство. Истината обаче е, че подобна атмосфера ще откриете в всеки dm магазин . Усмивките не са изкуствени, хората не бързат да приключат разговора, и лесно намирате човек, който да ви консултира, ако се колебаете.
Според Бисер именно екипът е най-големият капитал на един магазин.
„Понякога отношението към хората е по-важно от самите процеси. Ако колегите се чувстват спокойни и мотивирани, това неизбежно стига и до клиентите.“
Любопитното е, че екипът в dm Смолян почти не се е променял от откриването на магазина преди три години. За него това е знак, че добрата работна среда не се създава с правила, а с доверие.
Извън работата Бисер тренира силови спортове, които определя като своя начин едновременно да разтовари напрежението и да поддържа дисциплина. Обожава да пътува из България, а Южното Черноморие остава любимото му място за почивка.
Няма как да не го помолим и за съвет и препоръка. Любимите му продукти са от dm марките Denkmit и Balea. Без колебание препоръчва препаратите за домакинството, душ олиото на Balea, пластирите за пъпки и дезодорантите без алуминий, които според него отдавна са се превърнали в едни от най-търсените продукти сред редовните клиенти.
А ако трябва да даде съвет на хората, които тепърва започват професионалния си път, той не е свързан с титли или позиции.
„Започнете с действия. Учете, поемайте отговорност и бъдете последователни. Големите кариери започват с малките стъпки.“
About the Author
