Без отваряне на нови магазини, но с нов модел – така МЕТРО България развива бизнеса си през последните пет години. Между 2021 и 2026 г. продажбите на компанията растат средно с 11,4% годишно, а B2B бизнесът увеличава дела си до 64%.
Чрез принципа „Живей на едро“ компанията се фокусира още по-силно върху своята основна роля като търговец на едро и партньор на професионалния бизнес и домакинствата.
„Когато представихме „Живей на едро“, имахме ясна идея: да покажем какво всъщност означава да бъдеш търговец на едро в съвременния пазар“, коментира Жан Котан, изпълнителен директор на МЕТРО България, по време на среща, посветена на развитието на компанията и резултатите от трансформацията ѝ.
„Днес можем да покажем и резултатите от тази промяна. Избрахме да бъдем още по-близо до хората, които развиват собствен бизнес и да им дадем повече предвидимост, избор и подкрепа, като същевременно предложим на домакинствата достъп до предимствата на търговията на едро“, допълни той.
В основата на модела са три принципа – асортимент, съобразен с нуждите на клиентите, стабилни цени и надеждна наличност на продуктите.
От тях произтичат и трите основни направления за растеж на МЕТРО: доставки и специализирани търговски екипи за ХоРеКа бизнеса, партньорство с независимите търговци чрез „Моят Магазин“ и развитие на „Живей на едро“ за домакинствата.
Една от най-видимите промени е свързана с начина, по който МЕТРО прилага логиката на търговията на едро.
През 2021 г. асортиментът на компанията включва около 38 000 артикула. Днес те са около 18 000 – резултат от оптимизация, при която фокусът е върху продуктите, които имат най-голямо значение за професионалния бизнес.
Паралелно с това наличността на стоките се увеличава от 92% през 2021 г. до 99% през 2026 г.
Принципът „Цени на ниво“ предлага различни условия според закупеното количество, като така моделът става достъпен както за професионалния бизнес, така и за домакинствата.
Днес над 6000 продукта са включени в програмата със заключени цени за период от поне два месеца, което дава на клиентите по-голяма предвидимост при планирането на разходите.
При покупка на по-големи количества стойността за брой намалява, като при определени продукти отстъпката достига до 30% още при покупка на две бройки и до 35% при по-големи количества.
Този модел е част от промяната, която МЕТРО започна да развива с цел да даде на бизнеса по-голяма конкурентоспособност, а на домакинствата сигурност и възможност да планират покупките си, без да зависят от краткосрочни промоции.
„Това, което прави модела различен, е предвидимостта. За един ресторант, хотел или магазин цената не е просто число на етикета, а част от неговия бизнес план. За домакинствата логиката е сходна: когато знаят какво ще платят и могат да избират количеството, те също могат да планират покупките си по-добре“, казва Евгени Митев, директор „Снабдяване“ в МЕТРО България.
Ключов елемент от трансформацията е развитието на доставките. За пет години МЕТРО увеличава складовия си капацитет за тази услуга с 2200 кв. м, а броят на маршрутите нараства с 60%.
Промяната достига и до начина, по който търговските екипи работят с професионалните клиенти. Днес 103 търговски представители обслужват 22 000 клиенти от ХоРеКа сектора. Специално разработената програма „Sales Академия“ за развитие на екипите ги подготвя за работа с професионалния бизнес чрез комбинация от обучение и практика на терен.
Важен двигател на растежа е „Моят Магазин“, партньорският модел на МЕТРО за традиционната търговия. През септември 2026 г. програмата достигна 300 магазина и над 110 000 клиенти дневно в 203 населени места.
Зад всеки от тях стоят независими предприемачи, които запазват собствеността и управлението на своя бизнес, като получават подкрепа от МЕТРО в области като финансиране, маркетинг, мърчандайзинг, подбор на асортимент и продажби.
Дългосрочната цел е до 2028 г. мрежата да достигне 600 обекта.
За МЕТРО развитието на независимата търговия има значение, което надхвърля чисто бизнес показателите. „Моят Магазин“ е начин да се запази ролята на кварталния и местния магазин като част от живота на общността, като в същото време предприемачите получават достъп до ресурсите и експертизата на по-голяма компания.
Третият двигател е „Живей на едро“ за домакинствата. Само през 2026 г. МЕТРО е привлякла 87 000 нови регистрирани крайни клиенти (домакинства), което е ръст от 22% спрямо предходната година.
Днес компанията работи с около 50 000 B2B клиенти и достига до приблизително 500 000 домакинства.
Логиката на търговията на едро постепенно се превръща в предложение и за потребители, които търсят начин да пестят не само пари, но и време. Част от този подход е и концепцията Smart Chef, насочена към хора, които искат да готвят у дома, но търсят по-практични решения за ежедневието.
„„Живей на едро“ описва начина, по който работи цялата ни организация. Търговията на едро ни позволява да бъдем едновременно по-полезни за предприемачите, по-конкурентоспособни за домакинствата и по-близо до общностите, в които работим. Именно това е промяната, която искаме да продължим“, обяснява Жан Котан.
Тази подкрепа не се ограничава само до продажбата на стоки. От 2012 г. МЕТРО Академия предлага също обучения и курсове както за професионалисти от сектора, така и за хоби готвачи – още един елемент от стремежа на компанията да бъде част от развитието на бизнеса на клиентите си и техните интереси.
През 2025 г. МЕТРО заяви още, че иска да бъде разпознавана не просто като верига големи магазини, а като пионер в търговията на едро в страната – партньор, който помага на бизнеса да расте.
Днес числата показват, че зад тази заявка вече стои работещ модел: повече B2B продажби, по-фокусиран асортимент, по-висока наличност и една от най-големите общности от независими търговци.
About the Author
